Datenschutz-Bestimmungen

Nehmen Sie an unserer Datenschutzbestimmungen teil

Im Zusammenhang mit der Einführung der neuen EU-Datenschutzverordnung (DS-GVO) haben auch wir unsere Datenschutzbestimmungen aktualisiert. Die DS-GVO regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet und genutzt werden dürfen und ersetzt das frühere schwedische Datenschutzgesetz personuppgiftslagen (PUL).
Calectro AB verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in der DS-GVO genannten Vorschriften und verwenden Sie für keine weiteren Zwecke als für den Verkauf und die Lieferung unserer Produkte und Dienstleistungen.

 

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Beispiele für Daten, die von uns erhoben werden:

• Firmenname und Organisations-/Handelsregisternummer
• Kontaktperson
• Firmenadresse/Rechnungsadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Informationen über die Anwendung unserer Website, dazu gehören Informationen darüber, welche Unterseiten unserer Website besucht werden, Browsereinstellungen und IP-Adresse.
• Standort und präzise Daten zum Standort; dient dazu, BLE-Geräte in der Nähe zu identifizieren.

Lesen Sie mehr darüber, wie wir Cookies verwenden.

 

Wie erheben wir Daten?

Calectro erhebt Informationen und Daten bei persönlichen Gesprächen, im Kundenservice per Telefon sowie durch Formulare auf unseren Websites und Verwendung unserer App. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig. Wenn Sie sich dafür entscheiden, personenbezogene Daten nicht anzugeben, kann Ihnen der Zugang zu gewissen Funktionen oder Dienstleistungen, z. B. unser Onlineshop, verwehrt werden.

Beispiele für die Erfassung personenbezogener Daten:

• Beim Kauf von Produkten
• Kundenservice per Telefon
• Persönliche Gespräche auf Messen und bei Kundenbesuchen
• Kontaktformulare
• Bei der Anmeldung für unseren Newsletter per E-Mail
• Verwendung unserer App: Calectro Assistant

 

Zu welchen Zwecken werden Daten erhoben?

• Um Ihnen Zugang zu unseren Produkten, App und unserem Kundensupport geben zu können.
• Um Ihnen relevante Informationen senden zu können.
• Um mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen unsere Produkte und unseren Kundensupport anbieten zu können.
• Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die für Sie relevantesten Produkte sowie einen guten Kundenservice anbieten zu können.

 

Wie werden die Daten gespeichert?

Die eingeholten Daten werden in unserem CRM-System sowie in unserem System für die Versendung von Newslettern gespeichert, in der Datenbank der Calectro-App sowie in der Calectro-Cloud. Wir verwenden IT-Systeme, um den Zugang zu personenbezogenen Daten zu schützen und Vertraulichkeit und Integrität zu gewährleisten. Die Daten sind nur innerhalb der Firmenorganisation von Calectro (Datenschutzverantwortlicher) und beim Systemlieferanten (Auftragsverarbeiter). zugänglich.

 

Wie werden die Daten gelöscht?

Daten werden nach Aufforderung gelöscht, wenn der Kunde Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen hat.

Löschen des App-Kontos:
Wenn Sie Ihr Konto und die damit verbundenen Daten löschen möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an support@calectro.se. Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle damit verbundenen Daten in Calectro Assistant und Calectro Cloud entfernt. Wenn Ihre Daten entfernt werden, gibt es für uns keine Möglichkeit, sie wiederherzustellen.

 

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, jedoch kann Calectro Sublieferanten (Auftragsverarbeiter) für bestimmte Dienstleistungen beauftragen. Solche Sublieferanten können personenbezogene Daten im Namen Calectros verarbeiten.

Auftragsverarbeiter werden verwendet für:

• Transporte (Logistikunternehmen und Speditionen).
• Marketing (Print und Verteilung, E-Mail-Sendungen, Medien- oder Werbeagenturen).
• IT-Dienstleistungen (Unternehmen, die mit dem notwendigen Betrieb, technischen Support und unseren IT-Systemen betraut sind).
• App-Verwendung (Unternehmen, die für uns den technischen Support und die Wartung unseres Cloud-Angebotes übernehmen).

Neben den Angaben, die Sie selbst machen oder die wir bei Ihren Einkäufen oder bei Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen erfassen, können wir personenbezogene Daten von anderen (sog. Dritten) einholen.

Personenbezogene Daten, die wir von Dritten einholen können:

• Adressenangaben aus öffentlichen Registern, um sicher zu sein, dass wir Ihre richtigen Adressenangaben haben.
• Angaben zur Bonität von Ratingagenturen, Banken oder Auskunfteien.
• E-mail-Adresse bei der Anmeldung in der App.

 

Ihre Rechte

Als Kunde von Calectro haben Sie das Recht, Einblick in unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen. Sie können außerdem die Korrektur, eine Beschränkung oder die Löschung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie verlangen.

Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einem Einverständnis, haben Sie das Recht, Ihr Einverständnis jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Calectro die Verpflichtungen hinsichtlich Ihrer Rechte gemäß der Datenschutzverordnung nicht erfüllt hat, haben Sie das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Ihre Beschwerde schicken Sie an die schwedische Datenschutzbehörde Datainspektionen. Die entsprechenden Kontaktangaben finden Sie auf: www.datainspektionen.se.